Правила отмены
Более чем за 24 часа до подачи
Отмена без каких-либо удержаний. Внесённая предоплата возвращается полностью тем же способом, каким была оплачена, обычно в течение пяти рабочих дней. Эти же правила объявлены в наших структурированных данных и показаны на каждой странице маршрута: во всех трёх местах написано одно и то же.
Менее чем за 24 часа до подачи
Предоплата может быть удержана, поскольку автомобиль и водитель уже зарезервированы. Всё равно напишите нам: на практике, если машину удаётся переставить на другой заказ, мы переносим бронирование, а не оставляем деньги себе.
Если ваш рейс отменён или уведён на запасной аэродром
Сообщите нам, как только узнаете. Отменённый рейс на прилёт: это не поздняя отмена, и мы её так не рассматриваем.
Если отменяем мы
Если мы не можем подать забронированный автомобиль, то по вашему выбору предоставляем автомобиль большего класса без доплаты либо возвращаем всю сумму.