取消政策
接送前 24 小时以上
免费取消。已支付的定金将按原支付方式全额退还，通常在五个工作日内到账。这项政策也写在我们的结构化数据里，并显示在每个路线页面上，三处说的都是同一件事。
接送前不足 24 小时
定金可能不予退还，因为车辆和司机此时已被占用。不过还是请联系我们：实际操作中，只要这辆车能改派给别的行程，我们都会把预订改期，而不是把钱留下。
如果您的航班被取消或备降
一知道就告诉我们。入境航班被取消不算临时取消，我们也不会按临时取消处理。
如果是我们取消
如果我们无法提供您所预订的车型，将由您选择：免费升级为更大的车，或全额退款。