Stornobedingungen
Mehr als 24 Stunden vor der Abholung
Kostenfreie Stornierung. Eine geleistete Anzahlung wird vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, in der Regel binnen fünf Werktagen. Das ist die Regelung, die in unseren strukturierten Daten steht und auf jeder Streckenseite angezeigt wird, alle drei sagen stets dasselbe.
Innerhalb von 24 Stunden
Die Anzahlung kann einbehalten werden, da Fahrzeug und Fahrer bereits gebunden sind. Schreiben Sie uns trotzdem: In der Praxis verschieben wir die Buchung, statt das Geld zu behalten, sobald das Fahrzeug anderweitig eingesetzt werden kann.
Wenn Ihr Flug annulliert oder umgeleitet wird
Sagen Sie uns Bescheid, sobald Sie es wissen. Ein annullierter Zubringerflug ist keine späte Stornierung und wird auch nicht so behandelt.
Wenn wir stornieren
Können wir das gebuchte Fahrzeug nicht stellen, stellen wir nach Ihrer Wahl ohne Aufpreis ein größeres oder erstatten vollständig.