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Une modification, une annulation, un avoir, un problème pendant un trajet ou un objet oublié dans le véhicule : choisissez votre situation ci-dessous et racontez-nous ce qui s’est passé. Chaque demande reçoit une référence et une réponse.

Nous répondons à chaque demande sous 7 jours au plus — 14 jours au plus lorsque nous devons vérifier auprès du chauffeur, du prestataire de paiement ou de la compagnie aérienne.

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